Privacy
Dit is wat we van je verwerken, waarom, en hoe lang. Het is kort, omdat we weinig van je weten: geen account, geen e-mailadres, geen cookies van anderen. Verantwoordelijke is Alcis B.V.; de gegevens staan op de pagina Over ons.
Een gratis vergelijking slaan we niet op.
Je postcode (of alleen je netbeheerder of provincie), je jaarverbruik, je meter, je teruglevering en je voorkeuren gebruiken we om het antwoord uit te rekenen. Daarna zijn ze weg: ze worden nergens weggeschreven. Je huisnummer vragen we nooit.
Een gekocht rapport bewaren we zeven dagen.
Betaal je voor een rapport, dan bewaren we dezelfde gegevens en de uitkomst onder een willekeurige link, zodat we hem zeven dagen lang met de prijzen van vandaag kunnen tonen. Daarna wordt het rapport 's nachts verwijderd. Bij het rapport horen een bestelreferentie, de betaalreferentie van Mollie, de betaalmethode en het moment waarop je om directe levering vroeg. Die verkoopregel houden we zeven jaar, omdat de belastingwet dat van een administratie vraagt.
Betalen gaat via Mollie.
Mollie B.V. verwerkt de betaling als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke: je naam en rekeningnummer zien wij niet. Wij ontvangen de betaalstatus en het land van je bank of kaart, dat we nodig hebben voor de btw. Mollie heeft een eigen privacyverklaring.
Terugbetalen en een verloren link: op je bestelreferentie.
Vraag je een terugbetaling of een nieuwe link, dan doe je dat met de bestelreferentie van je bankafschrift en de dag van betaling. De reden die je kiest en een eventuele toelichting bewaren we bij de verkoop, samen met wat er is gedaan.
De server logt kort wat er binnenkomt.
Zoals elke website houden we een logboek bij van verzoeken: IP-adres, tijdstip, pagina en status, zonder inhoud, om misbruik te zien en storingen te vinden. Rapportlinks worden in het logboek onleesbaar gemaakt. De logboeken worden automatisch overschreven en gaan daardoor maar enkele dagen mee.
Eén functionele cookie, geen tracking.
Kies je een taal, dan onthouden we die een jaar in een cookie. Verder plaatsen we geen cookies. De chat op de site bewaart je antwoorden in je eigen browser tot je klaar bent, zodat je na het betalen verder kunt; wij bewaren ze niet. Er zijn geen analytics, geen pixels en geen scripts van andere partijen.
Via WhatsApp loopt het gesprek via Meta.
Gebruik je de chat via WhatsApp, dan verwerkt Meta de berichten als verwerker onder de voorwaarden van de WhatsApp Business-dienst; een deel daarvan staat in de Verenigde Staten, onder het EU-VS Data Privacy Framework. Wij bewaren je telefoonnummer niet: het gesprek leeft dertig minuten in het geheugen van de server en het resultaat is dezelfde link als op de site.
Je rechten: inzage, verwijdering, bezwaar.
Omdat we je alleen kennen aan je bestelreferentie, handelen we een verzoek daarmee af: je rapport kunnen we direct laten vervallen; de verkoopregel moeten we bewaren zolang de belastingwet dat vraagt. Schrijf naar het adres op de pagina Over ons. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geen profielen, geen automatische besluiten.
We bouwen geen profiel van je en nemen geen besluit over je: de ranglijst gaat over energiecontracten, niet over jou. Verandert er iets aan deze pagina, dan staat hier de datum. Laatste wijziging: 22 september 2026.